Skoči na sadržaj

Politika Privatnosti i KolačIća

O NAMA

Ovim sajtom upravlja Pro Tech Support d.o.o (u daljem teksu: Pro Tech Support).

Kompanija Pro Tech Support d.o.o, sa sedištem u ulici Dragana Rakića 43/9, 11080 Beograd, matični broj: 20981172, PIB 108349276, Telefon: 0646116479, rukovodi Vašim podacima, brine o Vašoj privatnosti i obavezuje se da će je štititi. Pro Tech Support može prikupljati lične podatke od posetilaca www.tonerhouse.rs.

Ova politika privatnosti opisuje vrstu podataka koje prikupljamo i način na koji ih koristimo i štitimo.

PODACI O LIČNOSTI

Možemo prikupljati podatke o ličnosti. Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta. Oni obično obuhvataju Vaše ime, adresu prebivališta, e-mail adresu, broj telefona i IP adresu. Možemo prikupljati podatke pružene od strane korisnika samo u cilju obrade porudžbine i takvi podaci će se tretirati u skladu sa ovom politikom i važećim zakonima.

VRSTE PODATAKA O LIČNOSTI KOJE PRIKUPLJAMO:

  • Email adresa
  • Ime i prezime
  • Broj telefona
  • Adresa stanovanja
  • IP adresa

SVRHA OBRADE I PRAVNI OSNOV

U većini slučajeva podaci o ličnosti su neophodni za obavljanje određenih funkcija. Na vebsajtu se od Vas može tražiti da date lične podatke, da primate informacije ili šaljete email-ove. Možete biti uvereni da Pro Tech Support neće prikupljati nikakve podatke o ličnosti, osim ukoliko navedene podatke ne dostavite dobrovoljno. Vaše lične podatke Pro Tech Support koristi u svrhu radi koje su prikupljeni (npr. da bismo odgovorili na Vaš upit, ili dostava kupljene robe, obrada i slanje pošiljaka i slično).

PRO TECH SUPPORT d.o.o koristi vaše podatke za sledeče svrhe:

  • Prodaja roba i usluga, pružanje osnovnih usluga, kreiranja i obrada transakcija, administracija, komunikacija sa korisnicima, obrada i slanje pošiljaka

PRO TECH SUPPORT d.o.o podatke o ličnosti obraduje na osnovu sledečeg pravnog osnova:

  • Pristanak,
  • Zaključenje ili izvršenje ugovora.
  • Pristanak možete povući u svakom trenutku.

ARANŽMANI OBRADE

Važno je znati da se podaci o ličnosti obrađuju saglasno važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.  Sprovode se posebne sigurnosne procedure kako bi se sprečio rizik od njihovog uništenja ili gubitka, bilo slučajno ili ne, od neovlašćenog pristupa podacima ili postupaka obrade koji su ili nezakoniti ili nesaglasni ciljevima za koje su podaci prikupljeni. U skladu sa zakonom, Pro Tech Support je, shodno glavnim međunarodnim standardima, takođe preduzeo dodatne bezbednosne mere kako bi sveo na minimum rizik u vezi sa poverljivošću, integritetom i raspoloživošću prikupljenih i obrađenih podataka o ličnosti.

KORISNICI PODATAKA

Pro Tech Support d.o.o može prosleđivati vaše podatke trećim licima, odnosno kurirskim službama u svrhu realizacije isporuke proizvoda.

ZAŠTITA I ČUVANJE PODATAKA

Vaše podatke o ličnosti ćemo koristiti samo onoliko koliko je potrebno da bi se zadovoljila svrha u koju su Vaši podaci o ličnosti prikupljeni. Vaši podaci o ličnosti zadržavaju se trajno.Štitimo vaše podatke koriščenjem sledečih mera zaštite: Antivirus zaštita, itd. Iako se maksimalno turdimo da zaštitimo vaše podatke, prenošenje podataka preko interneta nije potpuno sigurno i zbog toga ne možemo da garantujemo apsolutno sigurnost prenosa podataka preko našeg sajta.

Ne vršimo automatizovano donošenje odluka i profilisanje. Ne vršimo transfer podataka o ličnosti van teritorije Evropske unije. Ne vršimo transfer podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije.

PRAVA GRAĐANA

Imate sledeča prava u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti:

  • Potvrda da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti;
  • Pristup vašim podacima o ličnosti;
  • Ispravku vaših podataka o ličnosti u slučaju greške;
  • Brisanje vaših podataka o ličnosti;
  • Prekid obrade vaših podataka o ličnosti;
  • Zahtevanje prekida obrade podataka o ličnosti
  • Prenos podataka o ličnosti kod drugog pružaoca usluge;

Prava možete ostvariti kontaktiranjem PRO TECH SUPPORT d.o.o na sledeče načine:

Adresa: Dragana Rakiča 43/9, 11080 Beograd-Zemun, Email: office@tonerhouse.rs, Telefon: 0646116479

NADLEŽNI ORGAN

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra l5, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381113408900.

IZMENE AKTUELNE POLITIKE PRIVATNOSTI

Pro Tech Support redovno proverava svoju politiku privatnosti i ukoliko je potrebno, menja je saglasno aktuelnim zakonskim izmenama, izmenama na nivou organizacije ili proisteklim usled tehnološke evolucije. Svaka izmena predmetne politike biće objavljena na ovoj stranici.

POLITIKA UPOTREBE KOLAČIĆA (“COOKIES”)

Kolačići (takozvani “Cookies”) su automatske procedure (infrormacini paketi) za pronalaženje podataka koji se odnose na određene preferencije Internet korisnika prilikom posete određenog sajta. Pro Tech Support koristi kolačiće kako bi se olakšala upotreba sajta kao i omogućio lakši pristup sajtu. Ovi podaci se ne prikupljaju u cilju povezivanja sa bilo kojim identifikovanim licima, ali kroz procese i asocijacije u vezi sa podacima u svojini trećih lica, po samoj svojoj prirodi, mogu rezultirati identifikovanjem korisnika. U ovu kategoriju podataka spadaju IP adrese ili imena koja se čuvaju u domenu računara koje koriste lica koja pristupaju vebsajtu, adrese u formi URI (“Uniform Resource Identifier”) zahtevanih resursa, vreme zahteva, metod koji se koristi za prosleđivanje zahteva serveru, veličina fajla primljenog u odgovoru, digitalni kod koji prikazuje stanje odgovora datog od strane servera (dobro, greška, itd.) i drugi parametri u vezi sa operativnim sistemom i strukturom i uslovima korisnikovog računara. Ovi podaci se koriste samo u cilju pribavljanja anonimnih statističkih informacija u vezi sa upotrebom vebsajta i u cilju provere njegovog ispravnog funkcionisanja, i brišu se odmah nakon izvršene obrade. Podaci se mogu koristiti u svrhu ispitivanja odgovornosti, u slučaju postojanja krivičnih dela u vezi sa obradom podataka protiv vebsajta.

Samim korišćenjem vebsajta www.tonerhouse.rs pristajete na korišćenje kolačića.  U svakom trenutku kolačiće možete isključiti u podešavanjima na pretraživaču ili podesiti pretraživač da ne prihvata kolačiće. Odbijanje kolačića na sajtu koji posećujete može dovesti do onemogućavanja da pristupite određenim delovima sajta ili da primite personalizovane podatke kada posetite sajt.

– neophodne – to su oni koji stranicu čine upotrebljivom omogućavajući neke od osnovnih funkcija, poput navigacije, i njima se teži poboljšanju korisničkog iskustva
– trajne – oni koji ostaju duže u uređaju, odnosno pretraživaču, osim ukoliko ih korisnik manuelno ne ukloni. Njihova namena je omogućavanje brzog i praktičnog pristupa sajtu. Kao primer možemo navesti opciju ‚‚ostanite prijavljeni’’ koja se koristi kod velikog broja sajtova
– analitičke – služe za web analitiku, merenje posećenosti a takođe pružaju i uvid u način korisnikove komunikacije sa stranicom
– marketinške – koriste se za praćenje posetilaca u okviru stranice i na osnovu prikupljenog se posetiocu, odnosno korisniku, prikazuju relevantni oglasi i podsticaj na učestvovanje.

– kolačići funkcionalnosti – pomažu u obavljanju određenih funkcija kao što je deljenje sadržaja veb sajta na platformama društvenih medija, prikupljanje povratnih informacija i druge funkcije trećih strana.

– kolačići učinka – koriste se za razumevanje i analizu ključnih indeksa učinka veb sajta koji pomažu u pružanju boljeg korisničkog iskustva za posetioce.

Kolačići učinka

Upustva za upravljanje i brisanje kolačića

Tabela kolačića koje koristimo:

Naziv kolačića Trajanje Neophodnost Svrha
cookielawinfo-checkbox-necessery   Neophodan Ovaj kolačić koji je postavio dodatak GDPR Cookie Consent koristi se za čuvanje saglasnosti korisnika za kolačiće u kategoriji „Obavezno“.
cookielawinfo-checkbox-performance 1 godina Neophodan Postavljen od strane dodatka za saglasnost za GDPR kolačiće, ovaj kolačić se koristi za skladištenje saglasnosti korisnika za kolačiće u kategoriji „Performanse“.
cookielawinfo-checkbox-analytics 1 godina Neophodan Postavljen od strane GDPR dodatka za saglasnost za kolačiće, ovaj kolačić se koristi za evidentiranje pristanka korisnika za kolačiće u kategoriji „Analitika“.
cookielawinfo-checkbox-advertisement 1 godina Neophodan Postavljen od strane dodatka za saglasnost za GDPR kolačiće, ovaj kolačić se koristi za evidentiranje pristanka korisnika za kolačiće u kategoriji „Marketinški“.
cookielawinfo-checkbox-other 1 godina Neophodan Postavljen od strane GDPR dodatka Cookie Consent, ovaj kolačić se koristi za čuvanje saglasnosti korisnika za kolačiće u kategoriji „Drugi“.
_fbp 3 meseca Marketinški Ovaj kolačić postavlja Facebook za prikazivanje reklama na Facebook-u ili na digitalnoj platformi koju pokreće Facebook oglašavanje, nakon posete veb-stranici.
_ir Sesija Marketinški Ovo je Pinterest kolačić koji prikuplja informacije o ponašanju posetilaca na više veb lokacija. Ove informacije se koriste na veb stranici, kako bi se optimizirala relevantnost oglasa.
cid nikada Analitika Kolačić cid pomaže da se identifikuju jedinstveni posetioci i razume njihovo ponašanje na sajtu u različito vreme.
tk_or 5 godina Analitika The tk_or is a referral cookie set by the JetPack plugin on sites using WooCommerce, which analyzes referrer behaviour for Jetpack.
tk_r3d 3 dana Analitika Tk_or je kolačić za upućivanje koji postavlja JetPack dodatak na sajtovima koji koriste WooCommerce, koji analizira ponašanje upućivača za Jetpack.
tk_lr 1 godina Analitika The tk_lr is a referral cookie set by the JetPack plugin on sites using WooCommerce, which analyzes referrer behaviour for Jetpack.
tk_ai 5 godina Analitika Tk_lr je kolačić za upućivanje koji postavlja JetPack dodatak na sajtovima koji koriste WooCommerce, koji analizira ponašanje referera za Jetpack.
tk_qs 30 minuta Analitika JetPack postavlja ovaj kolačić za skladištenje nasumično generisanog anonimnog ID-a koji se koristi samo u okviru administratorske oblasti i za opšte praćenje Analitike.
tk_tc Sesija Analitika JetPack postavlja ovaj kolačić da beleži detalje o tome kako korisnik koristi veb sajt.
wp_api past Drugo Nema opisa
wp_api_sec past Drugo Nema opisa
visid_incap_2571427 1 godina Drugo Nema opisa
incap_ses_869_2571427 Sesija Drugo Nema opisa

POSETA INTERNET STRANICE

Prilikom posete naše internet stranice, pretraživač koji koristite na Vašem uređaju će automatski i bez Vaše aktivnosti poslati na server naše internet stranice:

  • IP adresu uređaja sa kojim komunicirate sa našim sajtom
  • Datum i vreme pristupa, kao i trajanje posete
  • Internet stranicu/aplikaciju sa koje se pristupa (referrer URL)
  • Pretraživač koji koristite kao i operativni sistem računara koji koristite
  • Klikove
  • Servisi koje posećujete

GOOGLE ANALITIKA

Vebsajt može koristiti alate za web analitiku, kao što su Google Analytics, da bi pratio Vaše interakcije sa sajtom i da bi sačuvao informacije, kao što je vreme kada ste ga posetili, da li ste ga ranije posećivali i na koji sajt Vas je uputio na njega. Statistika merenja vebsajta se može koristiti za personalizaciju iskustva na vebsajtu, kao i za procenu – anonimno i zbirno – statistiku o aktivnostima na veb sajtu. Ove informacije koristimo za merenje efikasnosti našeg prisustva na vebu kao i za sastavljanje statističkih izveštaja. Tamo gde koristimo Google Analytics, možemo da delimo ove informacije sa Google-om kako bismo pomogli Google-u da poboljša svoje proizvode i usluge. Ni mi kao ni Google nećemo upotrebljavati (ili ovlastiti bilo koje treće lice na upotrebu) ovaj alat u svrhu praćenja ili prikupljanje podataka o ličnosti o Vama ili povezivanja Vaših podataka o ličnosti sa podacima Google Analytics-a.

Pro Tech Support d.o.o se obavezuje na zaštitu privatnosti podataka o ličnosti korisnika saglasno važećim propisima. Navedeni podaci će biti korišćeni isključivo u svrhe kupovine na našem vebsajtu. Svi zaposleni u Pro Tech Support d.o.o odgovorni su za poštovanje i postupanje u skladu sa načelom zaštite privatnosti.

 

Call Now ButtonPozovite nas